Estas Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación SaaS (la “Aplicación”) y los servicios asociados. Al registrarte o utilizar la Aplicación, aceptas estas Condiciones.
Si contratas en nombre de una empresa, declaras que tienes poder suficiente para vincularla.
1. Identidad del prestador
- Empresa: HAPALOK, S.L.
- CIF: B10808442
- Domicilio: A FRAGA 61, 15319 BERGONDO – A CORUÑA, España
- Contacto: hello@hapalok.com
2. Definiciones básicas
- “Cliente”: persona física o jurídica que contrata o usa la Aplicación.
- “Usuario”: persona autorizada por el Cliente para acceder.
- “Contenido”: datos introducidos o generados por el uso del servicio.
3. Alta, cuentas y seguridad
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de las credenciales y del uso que se haga de tu cuenta.
- Podemos suspender accesos ante indicios razonables de uso fraudulento, abuso o incidentes de seguridad.
4. Licencia de uso
Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Aplicación durante la vigencia del servicio, conforme a estas Condiciones y al plan contratado.
5. Uso permitido y prohibiciones
- No podrás usar la Aplicación para fines ilícitos, infractores, o que vulneren derechos de terceros.
- No podrás intentar acceder a sistemas ajenos, eludir medidas de seguridad, ni realizar ingeniería inversa salvo lo permitido por ley.
- No podrás introducir malware, ejecutar ataques (p. ej., fuerza bruta), ni sobrecargar deliberadamente el servicio.
6. Planes, facturación y pagos
Si el servicio es de pago, el precio, periodicidad y condiciones de renovación se especifican en el proceso de contratación o en el acuerdo aplicable.
- Los importes se entienden sin perjuicio de los impuestos aplicables (IVA, etc.).
- El impago puede conllevar la suspensión del servicio y, en su caso, la cancelación de la cuenta tras un plazo razonable.
7. Soporte y mantenimiento
- Prestamos soporte por canales indicados en la Aplicación o en nuestra web.
- Podemos realizar tareas de mantenimiento (correctivo/evolutivo) que podrían implicar indisponibilidad temporal. Intentaremos minimizar el impacto.
8. Disponibilidad y niveles de servicio
Salvo que exista un acuerdo específico (SLA), el servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Adoptamos medidas razonables para mantener la continuidad, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
9. Propiedad intelectual
- La Aplicación, su código, diseño y contenidos propios son titularidad del prestador o de sus licenciantes.
- El Cliente conserva la titularidad sobre su Contenido. Nos concedes los derechos necesarios para alojarlo y tratarlo a fin de prestar el servicio.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Cuando actúes como responsable (p. ej., introduces datos de terceros), eres responsable de contar con base jurídica y cumplir tus obligaciones.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total, si procediera, se limitará a las cantidades efectivamente pagadas por el Cliente por el servicio en los últimos 12 meses.
Nada de lo aquí previsto limita la responsabilidad por dolo o por aquellos supuestos no excluibles conforme a la normativa aplicable.
12. Duración y terminación
- Estas Condiciones se aplican mientras uses o mantengas una cuenta activa.
- Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la baja conforme al canal de soporte.
- Podemos resolver o suspender el acceso por incumplimiento grave, uso ilícito o por exigencia legal, informando cuando sea razonable.
13. Modificaciones
Podemos modificar estas Condiciones por motivos legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta página. Si los cambios son sustanciales, lo comunicaremos por medios razonables.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador.
15. Integraciones con terceros
Coolmenas puede integrarse con servicios externos como Google para permitir funcionalidades específicas solicitadas por el usuario, como el envío y visualización de correos electrónicos desde Gmail.
El uso de estas integraciones se rige también por las políticas y condiciones del proveedor externo correspondiente.